クリーニング事故賠償基準とは・・・

この賠償基準は、クリーニング業者が利用者から預かった洗濯物の処理または受け取り、および引き渡しの業務の遂行にあたり職務上相当な注意を怠ったことに基づき法律上の損害賠償責任を負うべき場合に、大量のクレームを定型的に処理するための合理的基準を設定し、これにより公平かつ効率的にトラブルを解決するとともに、利用者の簡易迅速な救済を図ることを目的としています。

くわしくは「クリーニング事故賠償基準運用マニュアル」を御覧ください。